Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Uitvoerend Directeur Key Accounts
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Uitvoerend Directeur Key Accounts die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en onderhouden van strategische relaties met onze belangrijkste klanten. In deze rol bent u de schakel tussen het bedrijf en onze topklanten, waarbij u zorgt voor optimale klanttevredenheid en het maximaliseren van zakelijke kansen. U werkt nauw samen met verschillende interne teams om op maat gemaakte oplossingen te bieden die aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Daarnaast analyseert u markttrends en klantgegevens om groeimogelijkheden te identificeren en te benutten. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een sterk commercieel inzicht en ervaring in het leiden van accountmanagementteams. U bent resultaatgericht, proactief en in staat om langdurige relaties op te bouwen die bijdragen aan het succes van zowel de klant als het bedrijf. Deze functie vereist een strategische denker met leiderschapskwaliteiten die kan navigeren in een dynamische en competitieve marktomgeving.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontwikkelen en implementeren van strategieën voor key account management.
- Beheren en versterken van relaties met belangrijke klanten.
- Coördineren van interne teams om klantbehoeften te vervullen.
- Analyseren van markttrends en klantgegevens voor groeikansen.
- Onderhandelen over contracten en voorwaarden met klanten.
- Leiden en coachen van het key account management team.
- Rapporteren van prestaties en klanttevredenheid aan het senior management.
- Identificeren van nieuwe zakelijke kansen binnen bestaande accounts.
- Zorgen voor naleving van bedrijfsbeleid en klantafspraken.
- Organiseren van regelmatige klantbezoeken en evaluaties.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bacheloropleiding in bedrijfskunde, marketing of een gerelateerd vakgebied.
- Aantoonbare ervaring in key account management of sales management.
- Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Leiderschapservaring en het vermogen om teams te motiveren.
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossende vaardigheden.
- Resultaatgericht met een proactieve houding.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en multitasking vermogen.
- Bereidheid om te reizen voor klantbezoeken.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met CRM-software en Microsoft Office-pakket.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe heeft u in het verleden langdurige klantrelaties opgebouwd?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle onderhandeling met een belangrijke klant?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen een accountteam?
- Welke strategieën gebruikt u om groeikansen binnen bestaande accounts te identificeren?
- Hoe motiveert u uw team om de gestelde doelen te bereiken?
- Hoe blijft u op de hoogte van marktontwikkelingen en klantbehoeften?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een klantprobleem effectief hebt opgelost?
- Hoe balanceert u klanttevredenheid met de bedrijfsdoelstellingen?
- Welke ervaring heeft u met het gebruik van CRM-systemen?
- Hoe gaat u om met druk en deadlines in uw werk?
